GE - Imagination at Work (夢想啟動未來)
終於! 我正式加入了這個偉大的公司. 我有了個人的 ID, 得到了一台 Notebook. 從今天開始, 我的人生又進入了另外一個全新的階段. 一切都從 2006/06/01 開始.
首先, 先簡介一下 GE, 因為很多人對於這間外商公司並不是很了解. 1878 年 Thomas A. Edison 創立愛迪生電燈公司. (沒錯! 就是那一個愛迪生) 1892 年, 與 Thomson-Houston 電氣公司合併, 成立了 General Electric (GE). GE 是道瓊工業指數在 1896 年設立以來, 12 家公司中唯一碩果僅存的一間.
經過了一百多年的歷史, 目前擁有六大事業體: GE Commercial Finance, GE Consumer Finance, GE Healthcare, GE Industrial, GE Infrastructure, NBC Universal. 而我目前所加入的事業體是 GE Healthcare, 專門提供醫院診斷醫學以及侵入性影像攝影的服務, 我負責的機器叫做 Cyclotron (迴旋加速器).
到目前為止, 我對它的了解幾乎是零, 所以我有很大的空間但是很趕的時間去學會它. 因為我只會在台北待三個月就必須獨立作業, 這段期間中有人會帶領我, 可能會全台灣到處跑, 像是台大醫院, 台北新光醫院, 高雄義大醫院, 花蓮慈濟醫院等等. 以後我就專職在義大醫院工作了, 當然未來還是有機會調到其他單位, 真是有挑戰性!
前兩天我就到了台北做準備上班的工作, 可是遇到一連串的下雨, 搬東西又重又累, 真是倒楣. 可是新兵不怕累, 一開始什麼都不需要怕, 也不用抱怨.
雖然今天面對了很多陌生的人, 可是大家對我都很熱情, 一點都沒有給我長輩的壓力, 讓我很快就可以適應這個環境. 最大的壓力, 我想是來自自己吧!
已經很晚了, 可是今天學到的必需要馬上整理才不會忘記, 另一方面也要讓人覺得自己有學到一點東西的感覺.
整理一下今天的收穫:
* Cyclotron 是提供醫院做 PET/CT (正子電腦斷層掃瞄) 所需的藥物, 最後掃瞄出來的結果再儲存成 Image.
* 義大醫院所製造出來的藥物提供長庚, 高醫, 奇美, 成大, 榮總以及自己所使用.
* 顧客是最重要的, 除了機器修好以外, 要與客戶溝通 (為何故障? 如何排除故障? 如何預防故障再次產生? - Why? What? How?), 以及有具體內容的 Report (ppt形式).
* Performance: 儘快修好故障. 無法自行看書修好再與其他人討論.
* 叫修流程: Customer 080 叫修 --> Call Service Center --> Files Service Engineer --> Ask Customer --> Call Center Feedback --> Get "Dispatch" (一星期內修好) [PM 14天內, FMI 30天內]
* 半夜叫修流程: CSC --> FSE (me) --> Ask Customer --> Go or not --> 09:00 check CSC --> Get Dispatch or not.
* 每週養成寫 IOI (Item of Interesting) 工作報告的習慣, 可以展現自己的 Performance, 也可以與其他人分享.
大致上就這樣子了, 明天 10:00 上班, 不過我想我會提早一點到. 加油!!
